Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kelompok data	Isinya
Akun	Nama, email, dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli.
Profil	Foto, bio, lokasi, keahlian, portofolio, rating, dan ulasan.
Tugas	Judul, deskripsi, lokasi, titik koordinat bila fitur lokasi diaktifkan, anggaran, lampiran, dan riwayat status.
Verifikasi identitas	Foto KTP, selfie dengan KTP, bukti rekening, dokumen SKCK, NIK, dan nama sesuai KTP. Hanya diminta untuk tasker yang ingin menarik dana.
Transaksi	Nilai pembayaran, komisi, status escrow, mutasi dompet, serta permintaan penarikan beserta rekening tujuan.
Komunikasi	Pesan chat pada halaman tugas beserta lampirannya, dan notifikasi yang dikirim ke akunmu.
Teknis	Alamat IP dan catatan aktivitas yang dipakai untuk keamanan serta pencegahan penyalahgunaan.

Kami tidak mengumpulkan data biometrik, data kesehatan, maupun data lokasi yang berjalan terus di latar belakang.

2. Dasar dan tujuan pemrosesan

Data diproses untuk menjalankan layanan yang kamu minta, memenuhi kewajiban dalam kesepakatan tugas, memproses pembayaran, mencegah penipuan, dan menjaga keamanan platform. Pemrosesan mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Dokumen identitas diproses berdasarkan persetujuan yang kamu berikan saat mengajukan verifikasi. Persetujuan itu dapat ditarik, dengan konsekuensi fitur penarikan dana tidak lagi tersedia.

3. Siapa melihat apa

• Publik: nama, foto profil, bio, lokasi umum, keahlian, portofolio, rating, dan ulasan.
• Tidak publik: email, NIK, nama sesuai KTP, dokumen verifikasi, nomor rekening, mutasi dompet, dan riwayat pembayaran.
• Dokumen verifikasi disimpan di penyimpanan privat di luar folder yang dilayani publik, dan hanya dapat dibuka oleh kamu sendiri serta admin yang meninjaunya.
• Antar pengguna: pada tugas yang sudah disepakati, poster dan tasker saling melihat nama, isi chat, dan detail tugas yang diperlukan untuk pengerjaan.

4. Pihak ketiga

• iPaymu sebagai penyedia pembayaran, menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi.
• Layanan email untuk mengirim notifikasi, ringkasan aktivitas, dan pemberitahuan penting.
• Layanan peta untuk menampilkan lokasi tugas bila fitur lokasi diaktifkan.

Taskara tidak menjual data pribadimu, tidak menukarnya untuk iklan, dan tidak memakai profil pengguna untuk penargetan iklan. Data hanya dibuka kepada aparat penegak hukum bila ada dasar hukum yang sah.

5. Keamanan

Kata sandi disimpan sebagai hash. Sesi dibatasi masa berlakunya dan dapat dicabut, termasuk saat akun ditangguhkan. Akses ke dokumen identitas dibatasi hanya pada pemiliknya dan admin, lewat jalur yang memerlukan autentikasi.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Segera hubungi kami bila kamu melihat aktivitas yang tidak kamu kenali pada akunmu, dan ganti kata sandi sesegera mungkin.

6. Penyimpanan dan retensi

• Data akun dan profil: selama akun masih aktif.
• Data transaksi: disimpan lebih lama karena dibutuhkan untuk pembukuan dan penyelesaian sengketa.
• Dokumen verifikasi: selama akun berstatus terverifikasi, dan dihapus bila akun dihapus atau verifikasi ditolak dan tidak diajukan ulang.
• Catatan teknis: disimpan dalam jangka pendek untuk keperluan keamanan.

7. Hakmu atas data

• Melihat dan memperbaiki data profil langsung dari halaman Profil.
• Meminta salinan data pribadimu, atau meminta penghapusan akun beserta datanya.
• Menarik persetujuan verifikasi identitas.
• Mengatur email ringkasan aktivitas lewat pengaturan preferensi.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu lewat Pusat Bantuan.

Permintaan yang menyangkut penghapusan data akan kami tanggapi setelah memastikan tidak ada tugas berjalan atau dana yang masih ditahan, dan setelah kewajiban pencatatan transaksi terpenuhi.

8. Cookie dan penyimpanan di perangkat

Taskara menyimpan token sesi dan sebagian preferensi tampilan di penyimpanan lokal browser agar kamu tetap masuk dan agar tampilan tetap konsisten. Taskara tidak memasang cookie pelacak pihak ketiga untuk iklan, dan tidak memakai layanan analitik yang memprofilkan pengunjung.

9. Email dan notifikasi

Notifikasi transaksional, misalnya penawaran masuk, status tugas, dan pencairan dana, dikirim karena berkaitan langsung dengan layanan yang kamu pakai. Email ringkasan aktivitas bersifat opsional dan dapat dimatikan kapan saja dari pengaturan preferensi.

10. Anak di bawah umur

Layanan ini untuk pengguna berusia 18 tahun atau lebih. Kami tidak sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Bila kamu mengetahui ada akun semacam itu, beri tahu kami agar dapat ditindaklanjuti.

11. Pelaporan insiden

Bila terjadi kebocoran data pribadi, kami akan memberitahukan pengguna yang terdampak dan pihak berwenang sesuai ketentuan yang berlaku, beserta langkah penanganan yang kami ambil. Temuan celah keamanan dapat dilaporkan lewat Pusat Bantuan.

12. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal pembaruan di atas akan disesuaikan dan perubahan penting diberitahukan lewat notifikasi di aplikasi.